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东城区质监分局积极推进服务业标准化建设

    近日,东城区质监分局组织腾飞物业、万象物业、等7家物业管理公司赴恒达NAPA溪地小区学习交流标准化创建经验。恒达物业和与会物业公司代表分享了标准化创建过程和取得的成效,并安排专人带领与会人员对NAPA溪地小区档案管理、设备维护、保安保洁进行现场参观讲解。

  近年来,东城区质监分局积极推进服务业标准化建设,在提升服务质量、保障电梯安全等方面发挥了积极作用,随着工作的持续推进,以物业管理为代表的各服务行业标准逐步完善提高,服务业标准化在促进行业发展、维护社会治安、保障消防安全、化解信访问题等经济社会多方面带来的综合效益日益显现。此次交流活动,质监分局特别邀请物业与业主矛盾集中问题频发的小区物业公司负责人参与其中,为他们引入服务标准化理念,提供与行业标杆企业学习交流的机会,对他们建立完善服务标准,提升服务质量,化解与业主矛盾起到了积极作用。


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